Занимаясь обустройством магазина, отдельное внимание необходимо уделить зоне, в которой работает кассир. Участок, где клиент заканчивает взаимодействие с торговой точкой и расплачивается за приобретенную продукцию, запоминается ему едва ли не сильнее, чем ассортимент, да и эффективность выполнения продавцом-кассиром расчетных операций сказывается на торгово-технологическом процессе определенным образом. Поэтому выбор мебели для кассового узла не менее важен, нежели монтаж рекламного оборудования и продуманная ценовая политика заведения.
Особенности планировки
В торговых точках с традиционными формами работы с посетителями организация кассовой зоны увязывается с ассортиментом продукции и типом заведения. Например, в продовольственных магазинах длина столешницы, за которой находится кассир, должна составлять 2 м и больше, а в точках, реализующих непродовольственную продукцию - от 3 м. У стены за спиной сотрудника обычно устанавливаются открытые полки и стеллажи с продукцией. Дабы не заниматься демонтажом торгового оборудования из-за того, что оно мешает кассиру, на этапе планировки торгового зала следует оставлять между стеллажом и прилавком с кассовым аппаратом хотя бы 90 см свободного пространства. Теснота будет замедлять скорость обслуживания клиентов, приводя к очередям, снижению прибыльности заведения и другим неприятностям. Также необходимо следить, чтобы литые пластиковые стойки под POSm, установленные рядом с кассой, и другие рекламные конструкции не препятствовали потоку посетителей.
Разумным вариантом расположения кассового узла является его максимальное приближение к помещениям, где продукция хранится или упаковывается. Поток покупателей желательно направить так, чтобы люди приближались к кассе по левую руку от продавца. В магазинах из группы супермаркетов обязательным атрибутом прикассовой зоны выступают модульные системы шкафов под личные вещи посетителей и столешницы, на которых люди станут самостоятельно упаковывать купленные изделия. Заказать эти предметы мебели можно в компаниях, занимающихся изготовлением, монтажом и демонтажом торгового оборудования.
Выбор рассчетно-кассового прилавка
Там, где обслуживает покупателей кассир, располагается масса электронных устройств: кассовый аппарат, POS-система, лоток для купюр, детектор валюты, сканер и другие предметы. В удачно организованных магазинах эти устройства встроены в рабочее место, а не разложены по нему в хаотичном порядке, мешая отпускать товар. Имеет смысл не экономить, а заказать в компании, изготавливающей мебель для торговых точек, индивидуальный дизайн мебели, внедрение которого значительно ускорит выполнение рассчетно-кассовых операций.
Расчет за покупки плюс провоцирование на совершение новых
Подъем уровня продаж магазина возможен с помощью установки возле кассы специфического рекламного оборудования. Исключительно удобными и функциональными являются кассовые прилавки с витринами: поток людей в месте расчета за покупки замедляется, и у них появляется время для рассматривания мелких изделий, выложенных в подобную витрину. Следовательно, повышается шанс их приобретения. Известным приемом также является монтаж рекламного оборудования - стеллажей, горок, стоек - под ходовые недорогие товары рядом с кассовым узлом.